Supprimer mon compte

Cette page concerne l'application Smart RH Admin (com.smartrh.admin), éditée par Smart RH, une solution de Kommandly LLC. Elle est distribuée sur les stores par KOOKIFY PTE. LTD., simple compte de publication, qui n'accède à aucune donnée.

Méthode 1 — depuis l'application (immédiat)

1. Ouvrez l'application et connectez-vous ;
2. Sur l'écran d'accueil, touchez l'icône ⚙ en haut à droite pour ouvrir Mon compte ;
3. Descendez jusqu'à Supprimer mon compte, saisissez le mot SUPPRIMER, puis validez.

La suppression est immédiate et définitive. Aucune confirmation par e-mail n'est nécessaire.

Méthode 2 — par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application — appareil perdu, accès retiré par votre employeur, mot de passe oublié — écrivez à contact@appsmartrh.fr depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet Suppression de mon compte Smart RH.

Nous traitons la demande sous 30 jours au plus, et vous confirmons la suppression par retour d'e-mail. Écrire depuis l'adresse du compte nous sert de vérification : si ce n'est pas possible, nous vous demanderons un autre justificatif avant d'agir.

Ce qui est supprimé

• Votre identifiant de connexion ;
• Vos accès aux établissements ;
• Votre nom et votre adresse e-mail, effacés de nos registres.

Après suppression, l'application ne vous reconnaît plus et vous ne pouvez plus vous connecter. Votre adresse e-mail redevient utilisable pour un futur compte.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Smart RH est un outil professionnel : les données que vous y avez saisies concernent les salariés de votre employeur, pas vous. Elles lui appartiennent, et la réglementation l'oblige à les conserver.

• Dossiers des salariés, contrats, heures pointées et déclarations : conservés par votre employeur, pour les durées imposées par la réglementation sur la paie et le droit du travail. Leur effacement se demande à lui, pas à nous ;
• Référence anonyme sur les actes que vous avez signés dans l'outil — validation d'heures, correction d'un pointage, envoi d'un courrier. Ces traces ne permettent plus de vous identifier ;
• Trace de la demande de suppression elle-même (date, espace concerné, adresse utilisée), conservée trois ans pour justifier que la suppression a bien eu lieu à votre initiative.

Cas particulier

Si vous êtes le dernier responsable de votre espace, sa suppression le laisse sans administrateur : plus personne ne pourra y accéder. La suppression reste possible, mais écrivez-nous pour désigner un successeur si l'espace doit continuer à vivre.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la limitation du traitement de vos données, et introduire une réclamation auprès de la CNIL. Voir la politique de confidentialité.